Контактный центр для частных клиентов

Чат поддержки в Мой МТС

1. Наведите камеру на QR-код и установите приложение Мой МТС
2. В нижнем меню перейдите в раздел «Поддержка»
3. Нажмите кнопку «Написать в чат»
4. Подготовьте скриншоты или документы, подробно опишите проблему, пока ждёте оператора
5. Когда поступит ответ, вам придёт уведомление от приложения

Чат поддержки в личном кабинете

Если вы не можете войти в приложение Мой МТС, вы также можете воспользоваться чатом в личном кабинете

1. Войдите в Личный кабинет
2. В правом нижнем углу откройте виджет чата
3. Подготовьте скриншоты или документы, подробно опишите проблему, пока ждёте оператора
4. Дождитесь ответа, не закрывая страницу